Synapse by Konecta — Simulador de Atendimento 2.0

[NOME CLIENTE]

Atendimento ativo

Ficha do cliente Em atendimento

[NOME CLIENTE]

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Segmento

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Tipo de demanda

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Nível

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Tempo estimado

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Oferta comercial

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Solicitação

Condições comerciais para consulta

Produto

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Taxa

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Valor/limite

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Prazo

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Elegibilidade

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Canal de aceite

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Status do aceite

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Checklist de condução e encerramento

Confirme o resultado e o próximo passo antes de se despedir.
Se não resolver, registre a pendência ou encaminhamento sem declarar que foi resolvido.
Se o cliente trouxer outro assunto, conclua o primeiro tema antes de abrir a nova tipificação.
Solicite a pesquisa de satisfação quando devida, antes do encerramento.
Não agradeça nem encerre prematuramente enquanto houver assunto pendente.

Dica IA Apoio contextual para conduzir o atendimento

Dica ativa

Ponto de atenção

Em breve: uma dica da IA sobre o que você escreveu vai aparecer aqui.

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